Bienvenido a GTG ECI
Sistema de gestión integral de prendas y composturas para talleres de El Corte Inglés. Esta documentación cubre todo lo necesario para el uso diario del sistema.
👷 Para empleados
Entrada y salida de prendas, búsqueda de talones y consulta de pendientes.
🛠 Para administradores
Estadísticas, facturación, gestión de usuarios, precios y configuración del taller.
¿Qué puedes hacer con GTG ECI?
| Módulo | Función | Acceso |
|---|
| Entrada de prendas | Registrar talones que llegan al taller | Todos |
| Salidas | Dar salida a prendas cuando el cliente las recoge | Todos |
| Lista pendientes | Ver todo lo que hay en el taller | Todos |
| Operarios | Asignar el operario que realiza cada prenda | Todos |
| Estadísticas | Análisis de operaciones, tiempos y rendimiento | Admin |
| Facturación | Cierres mensuales y comparativa con ECI | Admin |
| Configuración | Datos del taller, usuarios y precios | Admin |
💡
Accede al sistema desde cualquier navegador en gtg-eci.com. No requiere instalación. Los nuevos clientes disponen de 14 días de prueba gratuita sin compromiso.
Alta y suscripción
Cómo crear tu cuenta, elegir tu plan y gestionar tu suscripción.
Crear una cuenta nueva
El proceso de alta se realiza desde gtg-eci.com/registro y consta de tres pasos:
1
Tu cuenta y centros ECI
Elige el ciclo de facturación (mensual o anual), indica cuántos centros ECI gestionas, el nombre de tu taller, y crea tu email y contraseña de acceso.
2
Datos fiscales y centros
Introduce razón social, CIF/NIF, dirección fiscal y los datos de la persona responsable. Para cada centro ECI, introduce su nombre y código.
3
Contrato y pago
Revisa el contrato de servicio (se rellena automáticamente con tus datos), acéptalo digitalmente y completa el pago en Stripe. No se realizará ningún cargo durante los 14 días de prueba.
🎁
14 días gratis: Todos los nuevos talleres disfrutan de un período de prueba gratuito. El primer cargo se realiza al finalizar ese período si decides continuar.
Precios
El precio se calcula en función del número de centros ECI que gestionas:
| Centros ECI | Mensual | Anual (10% dto.) |
|---|
| 1 centro (base) | 50€/mes | 540€/año |
| 2 centros | 60€/mes | 648€/año |
| 3 centros | 70€/mes | 756€/año |
| Cada centro adicional | +10€/mes | +108€/año |
Todos los planes incluyen usuarios ilimitados, soporte técnico y acceso completo a todas las funcionalidades. Precios sin IVA.
Añadir o eliminar centros ECI
Si necesitas ampliar o reducir el número de centros ECI contratados, contacta con el soporte de GTG Gesturas. El ajuste de precio se aplica de forma proporcional al inicio del siguiente período de facturación.
Cancelar la suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento contactando con soporte. El servicio permanecerá activo hasta el final del período ya pagado. No se realizan reembolsos del período en curso, salvo durante los 14 días de prueba.
⚠️
Si cancelas durante el período de prueba, no se realizará ningún cargo. Después del período de prueba, la cancelación es efectiva al final del período facturado.
Contrato digital
La aceptación del contrato durante el proceso de alta tiene plena validez legal conforme al artículo 23 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSICE). Se registra automáticamente la dirección IP, fecha y hora de aceptación.
Acceso al sistema
Cómo entrar al sistema y qué hacer si tienes problemas con tu contraseña.
Iniciar sesión
1
Abre el navegador
Ve a gtg-eci.com desde cualquier dispositivo con internet.
2
Introduce tu usuario y contraseña
Tu administrador te habrá proporcionado estas credenciales. El usuario es sensible a mayúsculas.
3
Pulsa "Acceder"
El sistema te llevará directamente al panel de inicio con el resumen del día.
⚠️
Si ves el mensaje "Usuario o contraseña incorrectos", comprueba que no tienes el bloq mayús activado. Si el problema persiste, contacta con tu administrador.
Panel de inicio
Al entrar verás el dashboard con un resumen del estado actual del taller:
↓ Entradas hoy
Prendas registradas durante el día de hoy.
↑ Salidas hoy
Prendas que han salido del taller hoy.
🔴 Urgentes
Prendas con fecha de compromiso vencida o de hoy. Requieren atención inmediata.
≡ Total en taller
Número total de talones pendientes de entrega.
Cerrar sesión
Pulsa "Cerrar sesión" en la parte superior derecha cuando termines. Es especialmente importante en dispositivos compartidos.
Entrada de prendas
El módulo más importante del sistema. Registra las prendas que llegan al taller para arreglo.
Registrar una nueva prenda
1
Ve a "Entrada" en el menú lateral
El cursor se posiciona automáticamente en el campo de búsqueda.
2
Escanea o introduce el código de barras
El código tiene exactamente 26 dígitos. Si usas pistola lectora, se introducirá solo. Si es manual, escríbelo completo.
3
Si el talón ya existe
El sistema mostrará los datos actuales. Puedes editar, dar salida o buscar uno nuevo.
4
Si el talón es nuevo
Se abrirá el formulario de nueva prenda. Rellena la fecha de venta, fecha de compromiso y las prendas del talón.
5
Guarda y continúa
Pulsa "Guardar". El sistema te devuelve a la búsqueda listo para el siguiente talón.
💡
Velocidad de entrada: El sistema está diseñado para que puedas registrar prendas sin interrupciones. Tras guardar, el foco vuelve automáticamente al campo de búsqueda.
Código de barras dañado
Si el código de barras del talón ECI está dañado y no se puede leer, puedes introducirlo manualmente. Una vez registrado, usa el botón 🖨 Imprimir código para generar una nueva etiqueta:
🖨 Térmica 80mm
Para la impresora del taller. Imprime una etiqueta con código de barras, talón, compromiso y prendas.
📄 A4
Para impresora de oficina. Genera 6 etiquetas iguales por hoja.
Fechas — cómo introducirlas
| Campo | Formato | Ejemplo |
|---|
| Fecha de venta | DDMM (4 dígitos) | 2903 = 29 de marzo |
| Fecha de compromiso | DDMM (4 dígitos) | 0504 = 5 de abril |
⚠️
La fecha de compromiso que introduces es la que se muestra al cliente. El sistema guarda internamente un día más para cuadrar con ECI. No es necesario que hagas ningún ajuste manual.
Tipos de prenda
Al registrar las prendas de un talón, selecciona el tipo de prenda de la lista. Puedes añadir varias prendas a un mismo talón. Los conjuntos (chaqueta + pantalón) se marcan con la opción "Conjunto".
Salidas
Registra la entrega de prendas al cliente cuando pasa a recogerlas.
Dar salida a un talón
1
Ve a "Salida" en el menú lateral
El campo de código se activa automáticamente.
2
Escanea o introduce el código del talón
Puedes usar la pistola lectora o el teclado.
3
El sistema confirma la salida
Verás un mensaje verde con el número de talón. Si el talón ya había salido, verás un aviso en rojo.
Mensajes posibles
| Mensaje | Significado |
|---|
| ✓ Salida registrada | Todo correcto. La prenda ha salido. |
| Ya ha salido | Este talón ya fue entregado anteriormente. |
| No existe | El código no está registrado en el sistema. |
| ⚠ Prenda de envío | Esta prenda viene de otro centro. Verificar antes de entregar. |
| ⚠ Varias prendas | El talón tiene más de una prenda. Comprobar que se entregan todas. |
Opción "Último cierre"
Si activas la casilla "Incluir en el último cierre facturado", las salidas que registres se asociarán al último cierre facturado. Úsalo solo si el administrador te lo indica. Al activarla aparecerá un aviso de confirmación.
Lista de salidas del día
Pulsa "Ver lista de salidas del día" para ver todos los talones que han salido en la fecha seleccionada. Puedes cambiar la fecha con el calendario.
Lista de pendientes
Consulta todas las prendas que están actualmente en el taller sin haber salido.
Acceder a la lista
Ve a "Total pendiente" en el menú lateral. Verás todas las prendas ordenadas por fecha de compromiso de más antigua a más reciente.
Colores de estado
| Color | Significado |
|---|
| Rojo | Prenda vencida — la fecha de compromiso ya pasó |
| Naranja | Prenda muy retrasada — más de 7 días de retraso |
| Normal | Prenda dentro de plazo |
Filtros disponibles
📅 Por fecha
Ordena por fecha de venta, entrada o compromiso.
🏪 Por tienda
Si tienes varios centros ECI, filtra por cada uno.
🔴 Solo vencidas
Accede desde el dashboard pulsando el bloque de urgentes.
↕ Ordenación
Pulsa en la cabecera de cada columna para ordenar.
💡
El número en el dashboard de "Total en taller" y "Pendientes urgentes" enlazan directamente con esta lista filtrada.
Estadísticas
Análisis detallado de la actividad del taller. Solo accesible para usuarios con permisos de administrador.
🔒
Este módulo solo está disponible para usuarios con el permiso "Ver estadísticas" activado. Si no ves el menú, contacta con tu administrador.
Pestañas disponibles
| Pestaña | Qué muestra |
|---|
| Operaciones | Entradas y salidas por día, semana o mes |
| Evolución | Tendencia mensual del volumen de trabajo |
| Ranking prendas | Qué tipos de prenda son más frecuentes |
| Tiempo medio | Días de media entre entrada y salida |
| Puntualidad | % de prendas entregadas a tiempo vs con retraso |
| Urgentes | Prendas próximas a vencer o vencidas |
| Comparativa temporal | Mes actual vs mes anterior y año anterior |
Filtros de estadísticas
Puedes filtrar por rango de fechas y por tienda si tienes varios centros ECI asignados. Los gráficos se actualizan automáticamente al cambiar los filtros.
Facturación y cierres
Gestión de cierres mensuales, comparativa con los datos de ECI y generación de albaranes.
🔒
Este módulo es exclusivo para administradores del taller.
Comparativa ECI
ECI proporciona mensualmente sus datos de prendas registradas. Este módulo permite introducir esos datos y compararlos con los del sistema GTG:
1
Introduce los datos de ECI
Para cada tienda, introduce el número de prendas que ECI tiene registradas en ese período.
2
El sistema calcula las diferencias
Verás en verde las prendas que coinciden y en rojo las diferencias que hay que investigar.
3
Imprime o archiva la comparativa
Puedes imprimir con o sin talones detallados para adjuntar a la factura.
Cierre mensual
El cierre congela las prendas que se incluyen en la factura del mes. Pasos:
1
Ve a "Facturación"
Selecciona el período a cerrar.
2
Revisa el resumen
Verás el total de prendas y el importe calculado según la tarifa.
3
Genera el cierre
El sistema marca las prendas como facturadas y genera el detalle.
⚠️
Una vez generado un cierre, las prendas incluidas quedan bloqueadas. Consulta con GTG Gesturas antes de modificar o eliminar un cierre.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes en el uso diario del sistema.
General
¿Desde qué dispositivos puedo usar GTG ECI?
▼
Desde cualquier dispositivo con navegador web y conexión a internet: ordenador, tablet o móvil. No requiere instalación.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué hago?
▼
Contacta con el administrador de tu taller para que te restablezca la contraseña. El administrador puede hacerlo desde el módulo de Usuarios.
¿Los datos se guardan en tiempo real?
▼
Sí. Cada entrada, salida o modificación se guarda inmediatamente en la base de datos. No hay que hacer ninguna sincronización manual.
Entrada de prendas
El lector no lee el código de barras. ¿Qué hago?
▼
Introduce el código manualmente — son 26 dígitos numéricos. Una vez registrado, puedes imprimir una nueva etiqueta con código de barras desde la página de resultado del talón usando el botón 🖨.
¿Qué pasa si introduzco mal la fecha de compromiso?
▼
Puedes editar el talón en cualquier momento desde la búsqueda. Busca el código, pulsa "Editar" y corrige la fecha.
¿Por qué la fecha de compromiso aparece un día antes de la que introduje?
▼
Es un ajuste automático del sistema para cuadrar con las fechas de ECI. El sistema guarda internamente un día más que la fecha real del compromiso. No tienes que hacer nada al respecto.
He registrado un talón por error. ¿Puedo borrarlo?
▼
Sí. Busca el código, y en el resultado verás el botón "Borrar". Los talones solo se pueden borrar si no han sido incluidos en un cierre facturado.
Salidas
El sistema me dice que el talón "ya ha salido" pero el cliente asegura que no.
▼
Busca el código en el módulo de búsqueda para ver la fecha y hora en que se registró la salida y qué usuario la realizó. Si fue un error, contacta con el administrador.
¿Qué significa "prenda de envío"?
▼
Significa que esa prenda vino de un centro ECI diferente al asignado a tu taller. Verifica con ECI antes de entregarla al cliente.
Dashboard
¿Qué son las "prendas urgentes" del dashboard?
▼
Son prendas cuya fecha de compromiso es hoy o ya ha pasado y todavía no han salido del taller. Pulsa en ese bloque para ver el listado completo y actuar.
¿Por qué la comparativa del mes muestra datos del mes anterior en cero?
▼
Puede ocurrir al inicio de mes o si el mes anterior tuvo muy poca actividad. La comparativa usa los mismos días del mes anterior para que sea justa (por ejemplo, si hoy es día 10, compara con los primeros 10 días del mes anterior).
Suscripción y facturación
¿Cuándo se realiza el primer cobro?
▼
El primer cobro se realiza al finalizar los 14 días de prueba gratuita. Recibirás un email de Stripe confirmando el cargo. Si cancelas durante la prueba, no se cobra nada.
¿Puedo cambiar de mensual a anual o viceversa?
▼
Sí. Contacta con soporte de GTG Gesturas para gestionar el cambio de ciclo de facturación. El cambio se aplica al siguiente período.
Necesito añadir un nuevo centro ECI. ¿Qué hago?
▼
Contacta con GTG Gesturas indicando el nombre y código del nuevo centro. El ajuste de precio (+10€/mes por centro) se aplica desde el inicio del siguiente período de facturación.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
▼
Contacta con soporte a través de gesturas.com. El servicio permanecerá activo hasta el final del período ya pagado. Si estás en período de prueba, la cancelación es inmediata y sin coste.
¿Dónde puedo ver mis facturas?
▼
Las facturas las genera Stripe automáticamente y se envían al email de tu cuenta. Si necesitas duplicados o datos fiscales específicos, contacta con GTG Gesturas.
Soporte
Tengo un problema que no está en esta documentación. ¿Con quién contacto?
▼
Contacta con GTG Gesturas a través de gesturas.com. Para incidencias urgentes que afecten al funcionamiento del taller, usa el canal de soporte directo.
Gestión de operarios
Asigna qué empleado del taller ha realizado el arreglo de cada prenda. Permite saber en todo momento quién trabajó qué, útil para el seguimiento y el control de productividad.
💡
La asignación de operario es opcional. Si no se selecciona ninguno, la prenda queda sin operario asignado y funciona igual que antes.
¿Cómo asignar un operario al registrar una prenda?
Al registrar un nuevo talón o editar uno existente, verás un selector desplegable junto a cada prenda con la lista de empleados activos del taller:
1
Abre el formulario de entrada o edición
Ve a Entrada, escanea el código del talón y accede al formulario de nueva prenda. O busca un talón existente y pulsa "Editar".
2
Localiza el selector "— Operario —" en cada fila de prenda
Aparece al final de la fila, junto a los contadores de cantidad y composturas. Hay un selector por cada prenda del talón.
3
Selecciona el empleado
Despliega la lista y elige el operario que va a realizar (o ha realizado) esa prenda concreta.
4
Guarda o actualiza
Pulsa "Guardar prenda" o "Actualizar". El operario queda asociado a esa prenda en la base de datos.
Asignar operarios diferentes a varias prendas del mismo talón
Cada prenda de un talón puede tener su propio operario. Por ejemplo, en un traje de dos piezas:
| Prenda | Tipo | Operario asignado |
|---|
| Prenda 1 | Pantalón | María García |
| Prenda 2 | Chaqueta | Juan López |
Esto permite un control preciso de qué trabajo hace cada persona, aunque compartan el mismo talón.
⚠️
El selector de operarios solo muestra los empleados activos asignados a tu centro ECI. Si falta algún compañero en la lista, contacta con el administrador para que revise el estado de ese usuario.
Cambiar el operario de una prenda
Si te equivocaste al asignar o si el trabajo pasó de un operario a otro:
1
Busca el talón
Ve a Entrada, escanea o introduce el código del talón y pulsa "Editar".
2
Selecciona el nuevo operario en el desplegable
Verás el operario que tenía asignado pre-seleccionado. Simplemente elige otro de la lista.
3
Pulsa "Actualizar"
El cambio se guarda inmediatamente.
¿Para qué sirve registrar los operarios?
📊 Control de productividad
Saber cuántas prendas ha gestionado cada operario en un período. Útil para la gestión del equipo.
🔍 Trazabilidad
Si hay una incidencia con una prenda, puedes saber rápidamente quién la trabajó y cuándo.
👥 Reparto de trabajo
El administrador puede ver en tiempo real cómo está distribuido el trabajo entre el equipo.
📅 Histórico
Los datos quedan guardados permanentemente, permitiendo consultas retrospectivas sobre cualquier prenda.
Preguntas frecuentes sobre operarios
No veo el selector de operario. ¿Por qué?
▼
El selector solo aparece si hay operarios dados de alta y activos en tu centro. Si el desplegable no aparece, probablemente no haya usuarios configurados aún. Contacta con el administrador del taller para que cree los usuarios correspondientes.
¿Es obligatorio asignar un operario?
▼
No. La asignación es completamente opcional. Si no seleccionas ninguno, la prenda queda sin operario asignado y funciona exactamente igual que antes de esta funcionalidad.
¿Puedo asignar operarios diferentes a dos prendas del mismo talón?
▼
Sí. Cada prenda tiene su propio selector, independientemente de las demás. Un traje con chaqueta y pantalón puede tener un operario distinto en cada pieza.
Un operario ya no trabaja aquí. ¿Qué pasa con sus prendas anteriores?
▼
El historial de prendas trabajadas se conserva aunque el usuario se archive. Los datos antiguos no se pierden. Solo dejará de aparecer en el selector de nuevas asignaciones.
¿Puedo ver cuántas prendas ha hecho cada operario en el mes?
▼
Próximamente estará disponible en el módulo de Estadísticas un informe de productividad por operario. De momento, los datos ya se están registrando para cuando ese informe esté disponible.
