Términos de Servicio

1. Partes y Aceptación

El presente contrato se celebra entre GESTURAS TECHNOLOGY GROUP, S.L. (CIF B02943447, en adelante GTG) y la persona física o jurídica que contrata el servicio (en adelante el Cliente). Al completar el formulario de alta y aceptar estos términos, el Cliente declara que:

• Actúa como profesional o empresa (B2B), no como consumidor.
• Tiene capacidad legal para obligarse.
• Los datos aportados son veraces y actualizados.

Por tratarse de una relación entre profesionales, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento del consumidor previsto en el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. Objeto del Servicio

GTG ECI es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada a talleres proveedores de composturas de El Corte Inglés. Permite, entre otras funciones:

• Gestión de prendas y talones por centro ECI.
• Control de salidas y entregas.
• Cierres y comparativa con datos de El Corte Inglés.
• Acceso multi-usuario y multi-centro vía navegador web.

El servicio se presta en modalidad SaaS sobre infraestructura propia o de terceros contratados por GTG. No se entrega copia del software ni se concede licencia de instalación local.

3. Cuenta de Usuario

El Cliente es responsable de:

• La confidencialidad de las credenciales de acceso.
• Las acciones realizadas con sus credenciales.
• Notificar a GTG cualquier acceso no autorizado o sospechoso.
• Garantizar que sus empleados autorizados conocen y respetan estos términos.

4. Prueba Gratuita (14 días)

• Acceso completo al servicio durante 14 días naturales desde el alta.
• Sin coste durante el periodo de prueba.
• Se requiere registrar un método de pago válido para activar la prueba.
• Si el Cliente no cancela antes del final del día 14, la suscripción se activa automáticamente y se efectúa el primer cobro.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel de cuenta.

5. Planes y Precios

Los planes se calculan según el número de centros ECI gestionados. Los precios se muestran sin IVA; al importe se le aplicará el 21% de IVA conforme a la legislación vigente.

GTG podrá actualizar los precios comunicándolo al Cliente con al menos 30 días de antelación. El Cliente que no esté conforme podrá cancelar antes de que la nueva tarifa entre en vigor.

6. Pagos y Facturación

• Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd..
• Facturación automática mensual o anual según la modalidad elegida.
• Si un cobro falla, GTG notificará por email y reintentará durante un plazo razonable.
• Si transcurren 10 días desde el primer intento sin cobro, GTG podrá suspender el acceso hasta regularizar la situación.
• Las facturas se emiten a nombre del Cliente con los datos fiscales facilitados en el alta y se ponen a disposición en la sección "Cuenta" de la aplicación.

7. Duración, Renovación y Cancelación

• Sin permanencia. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel.
• La cancelación surte efecto al final del periodo ya facturado; durante ese tiempo el servicio sigue disponible.
• No se reembolsan periodos parciales ni mensualidades ya iniciadas.
• GTG podrá resolver el contrato con preaviso de 30 días en caso de impago, uso fraudulento o incumplimiento grave.

8. Disponibilidad del Servicio

GTG hará sus mejores esfuerzos para ofrecer una disponibilidad mensual del 99 % o superior, excluyendo ventanas de mantenimiento programado comunicadas con antelación, fuerza mayor o causas ajenas (proveedores de hosting, operadores de red, ataques masivos, etc.).

9. Datos del Cliente y Portabilidad

Los datos introducidos en la plataforma son y seguirán siendo propiedad del Cliente. GTG los utiliza únicamente para prestar el servicio. Al finalizar la relación, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en formato estructurado durante los 30 días siguientes a la baja; transcurrido ese plazo serán suprimidos o anonimizados, salvo aquellos cuya conservación sea legalmente obligatoria (facturación, contabilidad).

10. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de GTG por daños directos derivados del Servicio se limita al importe efectivamente abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.

Quedan expresamente excluidos:

• Daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidades.
• Pérdida de datos imputable al Cliente o a terceros ajenos a GTG.
• Interrupciones por causas externas (proveedores de hosting, ISP, electricidad, ataques DDoS o fuerza mayor).
• Diferencias entre los datos del sistema de El Corte Inglés y los introducidos en GTG ECI.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad por dolo o culpa grave de GTG, daños a las personas, infracciones imputables a GTG en materia de protección de datos (art. 82 RGPD) ni a cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.

11. Uso Aceptable

El Cliente se compromete a no:

• Acceder o intentar acceder a datos de otros clientes.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente.
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Sobrecargar la plataforma con peticiones automatizadas no autorizadas.
• Revender, sublicenciar o ceder el servicio a terceros sin autorización escrita.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá motivar la suspensión inmediata del servicio y, en su caso, la resolución del contrato.

12. Propiedad Intelectual e Industrial

El software, código, diseños, marcas, logotipos y demás elementos de GTG ECI son propiedad exclusiva de GESTURAS TECHNOLOGY GROUP, S.L. El contrato otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado a la duración de la suscripción.

13. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este contrato.

14. Modificación de los Términos

GTG podrá modificar estos términos cuando lo exija la normativa o por motivos razonables de servicio, comunicando los cambios al Cliente por email con al menos 30 días de antelación. El Cliente podrá rescindir el contrato sin coste antes de la entrada en vigor de los cambios si no estuviera conforme.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Email: info@gtg-eci.com · Teléfono: +34 951 515 918