Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

GESTURAS TECHNOLOGY GROUP, S.L.
CIF: B02943447
Domicilio: C/ España, 22 (Faro de Calaburras), Mijas, 29649, Málaga
Email: info@gtg-eci.com · Privacidad: privacidad@gtg-eci.com
Teléfono: +34 951 515 918

Es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Alcance: GTG ECI no trata datos de tus clientes finales

GTG ECI es una herramienta de gestión interna del taller. Dentro de la aplicación solo se almacenan datos operativos no personales (números de talón ECI, códigos internos de prenda, listados de arreglos y precios). No se almacenan nombres, DNI, direcciones, teléfonos ni emails de los clientes finales que depositan prendas en El Corte Inglés.

Por este motivo, esta política regula únicamente los datos personales del titular del taller-cliente (persona física firmante), su personal autorizado y los visitantes de esta web pública.

3. Datos que Recopilamos

• Registro y contratación: razón social, CIF, dirección fiscal, nombre y apellidos, DNI/NIE, cargo, email, teléfono y datos de contacto del titular del taller.
• Acceso a la aplicación: usuario, contraseña (cifrada) y email de los empleados que el taller autorice a usar el sistema.
• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono opcional, taller/empresa y mensaje.
• Datos de pago: los datos de tarjeta o cuenta bancaria los procesa Stripe Payments Europe; GTG no los almacena. Solo conservamos identificadores anónimos de cliente y suscripción.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora (recopilados automáticamente con fines de seguridad y mejora del servicio).
• Firma electrónica del contrato: al aceptar el contrato en el alta, se registra IP, fecha, hora y dispositivo como prueba del consentimiento.

4. Bases Legales del Tratamiento

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación del servicio GTG ECI, soporte y facturación.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): facturación, contabilidad, fiscalidad y atención de requerimientos legales.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales propias y cookies analíticas/publicitarias.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, prevención del fraude, mejora del servicio y defensa frente a reclamaciones.

5. Cesiones y Subencargados de Tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores. Todos ellos firman cláusulas de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:

Adicionalmente podremos comunicar tus datos a la Administración Tributaria, Seguridad Social, fuerzas y cuerpos de seguridad o jueces y tribunales cuando lo exija la ley.

No vendemos tus datos a terceros.

6. Plazos de Conservación

• Datos del contrato y facturación: mientras dure la relación y posteriormente durante 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio y art. 66 LGT.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o ejerzas oposición.
• Datos técnicos y logs de seguridad: 12 meses, salvo incidente que requiera conservación adicional.
• Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

7. Tus Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por los arts. 15 a 22 RGPD y la LOPDGDD:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos a otro responsable en formato estructurado.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos significativos.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos envía un email a privacidad@gtg-eci.com adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid · 901 100 099).

8. Medidas de Seguridad

• Conexiones cifradas HTTPS/TLS en toda la plataforma.
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash robustos (bcrypt).
• Copias de seguridad cifradas y separadas geográficamente.
• Control de acceso basado en roles y registro de actividad.
• Revisiones periódicas de seguridad y registro de incidentes (art. 32 RGPD).

9. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

GTG ECI no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre las personas. Si en el futuro se introdujera alguna funcionalidad de este tipo, se actualizaría esta política y se solicitaría el consentimiento expreso.

10. Cambios en esta Política

Esta política puede actualizarse cuando lo exija la normativa o un cambio operativo relevante. La versión vigente es la indicada al inicio del documento. Si los cambios afectan sustancialmente al tratamiento, te lo comunicaremos por email con antelación razonable.

11. Contacto

Email general: info@gtg-eci.com · Privacidad: privacidad@gtg-eci.com
Teléfono: +34 951 515 918
C/ España, 22 (Faro de Calaburras), Mijas, 29649, Málaga